Търсене
0
Количка

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ
за използване на интернет магазина iskamchanta.com
Този електронен магазин е администриран от фирма"ЩЕРН ГРУП" ООД , регистрирана в Търговския Регистър ЕИК:205541969, телефон: +359/897 90 05 05 и имейл: office@iskamchanta.com. За използването на този САЙТ, Вие се съгласявате безусловно с правилата и условията на iskamchanta.com. В случай, че не сте съгласни с Общите условия, моля не използвайте този САЙТ. Използването на САЙТА се подчинява на общите разпоредби на закона.

Регистрация:
Онлайн магазин iskamchanta.com предлага варианти за пазаруване като Регистриран потребител или като Гост, без предварителна регистрация. В случай на пазаруване като Гост, клиентът отново е длъжен да попълни точни данни за плащане и доставка във формуляра, както и да се съгласи с Общите условия за ползване.Всяко лице, което желае да направи свой профил, трябва да опълни и потвърди верността на данните на регистрационната форма.
Чрез създаването на клиентски профил регистрираният потребител:
Придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в онлайн магазин iskamchanta.com.
Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазин iskamchanta.com.
Потребителят има право по всяко време да променя данните, въведени при регистрацията, както и всякаква заявена от него информация във връзка с ползване на услугите, предлагани от iskamchanta.com. Онлайн магазин iskamchanta.com си запазва правото да отказва достъп, да прекратява регистрация на клиент, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по своя преценка. Ако бъде отказана поръчка, тя  ще бъде без разход за клиента. Регистрирайки се на iskamchanta.com, потребителят се съгласява да получава съобщения на своя имейл, с който се е регистрирал. Потребителят има възможност да се откаже от получаването им впоследствие.

Процедура за пазаруване:
При направена поръчка за закупуване на стоки от магазин iskamchanta.com клиентът автоматично получава e-mail, потвърждаващ успешното й оформяне, и съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уеб-сайта iskamchanta.com, представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, "подлежаща на разглеждане". Поръчката се смята за приета от момента, в който представител на онлайн магазин "iskamchanta.com" осъществи контакт с клиента и получи потвърждение за валидността на поръчката.
При оформянето на покупката от клиента се изисква:
Да посочи валидни адрес за доставка и телефон за контакт.
Да активира изпълнението на поръчката чрез натискането на бутона "Купи". Чрез натискане на бутона "Купи" клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия.
След получаване на валидна поръчка представител на магазин "iskamchanta.com" се свързва с клиента по телефона или e-mail, за да го уведоми за:
а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)
б) цената за доставка на стоката в) срок за доставка на стоката
В телефонен разговор (или по e-mail) клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки. Цените на стоките са в български лева с включен ДДС. Плащането на стоките се извършва в български лева. Обявената цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на стоката и не включва разходите за доставка. Дължимата от клиента сума за доставка на стоката се калкулира автоматично, като стойността й се изчислява приблизително +/- 10%. Когато обработваме Вашата поръчка, ние ще Ви информираме относно наличността и сроковете за оставка на всеки отделен поръчан артикул.

Цена и плащане:
Цените на стоките са в български лева с включен ДДС. iskamchanta.com си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в продуктовите опции на продуктите, както и промяна на техните снимки. Плащането става с „наложен платеж”. Клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера. Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.Всички стоки, поръчани през онлайн магазин iskamchanta.com, пътуват със застраховка.

Доставка:
Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка или до поискване от офис на куриерската фирма. При доставка на стоката клиентът се подписва върху товарителница или друг документ, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да заплати дължимата сума. Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани стоки на склад, доставката е в срок от 24 часа от момента на изпращането. Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-2 работни дни. Ако стоката не е на склад, срокът е различен и за него ще Ви уведомим в телефонния разговор. Поръчки, направени след 15.00 часа е вероятно да НЕ бъдат получени на следващия ден. При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти или e-mail.

Гаранция:
Онлайн магазин iskamchanta.com гарантира, че към момента на изпращане стоката няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба. При получаване на пратката клиентът следва да провери, дали тя е пълна и дали доставените стоки имат някакви недостатъци. В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоката, клиентът следва да уведоми незабавно за вида и количеството им. Гаранционният срок започва да тече от момента на получаването на пратката. Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на стоката, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.

Връщане на стока:
Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителя, клиентът има право, без да дължи обезщетение да върне получената стока в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаването й, като попълни стандартен формуляр и посочи основателни причини за упражняване право на отказ при online покупки

Върнатата стока трябва да отговаря на следните условия:
Да е в запазена оригинална опаковка с ненарушена цялост. Стоката следва да е в оригиналната опаковка и с пълната окомплектовка на стоката – кутии, книжки, чантички, упътвания и други, придружена от непокътнатите етикети и всички документи, с които е доставена. Това гарантира на клиента, че няма да бъдат наложени удръжки за липсващата окомплектовка.
В случай, че доставеният от нас продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта, трябва да върнете и подаръка.
В случай, че сте закупили повече от един еднакви продукти и желаете да върнете два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.
Върнатата стока трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, наранявания, без следи от удари или други външни белези. Клиентът има право да тества закупената стока и да се у вери, че отговаря на очакванията, но е задължен да го пази в безупречно състояние и вид, което гарантира, че няма да бъдат наложени удръжки за нанесени повреди и щети.
Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката и други куриерски или банкови такси, свързани с покупката.
При приемане на върнатата стока си запазваме правото да проверим за щети и въздействия, причинени от евентуално необичайно използване от Ваша страна. Ако желаете да се възползвате от това Ваше право, се свържете по телефон или ел. поща с наш служител и ние с удоволствие ще Ви съдействаме.

Рекламация:
При предявяване на рекламация, представител на онлайн магазин iskamchanta.com може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията. Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на онлайн магазин iskamchanta.com.
При предявяване на рекламация клиентът може да претендира за: Възстановяване на заплатената сума; Замяна на стоката с нова;

Отбив от цената:
Безплатно извършване на ремонт.
Информация за правата на потребителя може да намрите : www.kzp.bg. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите.

Права и задължения:
Онлайн магазин iskamchanta.com се задължава да достави поръчаната стока в уговорения срок; да изпълнява уговорките с клиента с дължимата грижа.
Онлайн магазин iskamchanta.com не носи отговорност за невярна информация, подадена от производителя;
не носи отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства извън контрола му."ЩЕРН ГРУП" ООД не носи отговорност за преки или косвени вреди, претърпяни от потребителите, в резултат от ползването или невъзможността за ползване на iskamchanta.com или свързаните и предоставяни чрез iskamchanta.com стоки и услуги.
Онлайн магазин iskamchanta.com не се задължава да достави поръчана стока при посочени неверен адрес или телефон.
Клиентът се задължава да посочи валидни телефон и адрес за доставка; да заплати цената на поръчаните стоки;
да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно уговореното; да осигури възможност за получаването на поръчаните стоки.
Клиентът се задължава да получи поръчаните стоки. 

Клиентът носи пълна отговорност за опазването или предаването на трети лица на потребителското си име и паролата, както и за всички действия, извършвани с тях.
Клиентът се задължава да не прави фиктивни поръчки, измислени отзиви за даден продукт или да подава друга невярна информация; да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права; да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазин iskamchanta.com

Връзка с нас:
На контактната ни страница и на сайта ни са обявени нашето фирмено име, email адрес и телефон за контакт. В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.

Снимки, илюстрации и описание на артикул:
Публикуваните в този уеб-сайт описание и снимки на продукти са само за общи информационни цели. За да е сигурен, че стоката отговаря точно на изискванията му, клиентът трябва да се осведоми за конкретните характеристики чрез официалния сайт на производителя или след консултация с нас.

Публикуване на коментари на iskamchanta.com:
"ЩЕРН ГРУП" ООД предоставя на потребителите възможността да публикуват коментари за продуктите, които се предлагат. За публикуване на коментари на iskamchanta.com не се изисква регистрация на потребителите.
Потребителите на iskamchanta.com се задължават да не публикуват коментари или мнения с порнографско или нецензурно съдържание, такива, подтикващи към насилие, етническа или религиозна нетърпимост, уронващи престижа, или с каквото и да било друго съдържание, което нарушава законите на Република България.
Онлайн магазин iskamchanta.com има право да цензурира коментари и мнения, публикувани на iskamchanta.com в нарушение на правилата по предходното изречение.
Онлайн магазин iskamchanta.com не носи отговорност за съдържанието, истинността и произхода на коментарите, публикувани на iskamchanta.com
Онлайн магазин iskamchanta.com има право да уведомява съответните органи или институции и да предоставя информация за автори на коментари или мнения, които нарушават българското законодателство.
С публикуването на коментар или мнение на iskamchanta.com потребителят потвърждава, че е запознат с тези условия, че ги приема и се задължава да ги спазва.

Правно регулиране:
За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между онлайн магазин iskamchanta.com и Клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
"ЩЕРН ГРУП" ООД има право по всяко време да променя съдържанието на iskamchanta.com и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените.
Изменените общи условия за ползване на iskamchanta.com се публикуват на сайта и са достъпни за всички потребители.

Допълнителни условия:
1. Настоящите Общи условия могат да бъдат преразгледани и обновени по всяко време от страна на "ЩЕРН ГРУП" ООД едностранно, без да уведомява за това потребителя. Ползвайки сайта iskamchanta.com, Вие изрично се съгласявате с направените промени.
2. Потребителят-купувач заявява изричното си съгласие да заплати предварително цената по договора за покупко-продажба, който сключва посредством настоящата платформа освен ако в условията на офертата не е изрично упоменато заплащане при получаване на продукта или услугата.
3. В случай, че някое от настоящите Общи условия за ползване на сайта стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила.
4. Всички спорове във връзка с настоящите Общи условия въпроси се решават в дух на разбирателство и добра воля, посредством споразумение между страните. В случай, че такова не може да бъде постигнато се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и/или на сайта на Европейската комисия